Šokujúce praktiky Slovenskej pošty

Pôvodne som sa chcel v tomto blogu venovať inej téme, no nakoniec som sa rozhodol napísať o tom, čo vo mne vrelo snáď už niekoľko rokov, ale z rôznych príčin som to „nepoložil na papier“.
Impulzom bol tento článok z 18.1.2019. V ňom sa tvrdí, že na slovenských poštách zamestnanci dávajú výpovede pre extrémne nízke platy. Podľa nich mali dosahovať priemerne sumu 780 € brutto. Je to naozaj veľmi nízka mzda, neviem však, odkiaľ vzali takéto číslo. V skutočnosti je mzda zamestnancov tejto štátnej akciovej spoločnosti šokujúco ešte ďaleko nižšia, pohybuje sa aj po minuloročnom zvyšovaní platov hlboko pod 500 € netto, na úrovni minimálnej mzdy !
V roku 2015 sa zamestnanci Slovenskej pošty zúčastnili dvoch protestných zhromaždení. Jedno v Bratislave, druhé rovno pred sídlom Slovenskej pošty v Banskej Bystrici. Panovala tam napätá atmosféra, ale zamestnanci boli súdržní. Ako občiansky aktivista som im trochu pomáhal s organizáciou. Preto ľudia chodili aj za mnou vyspovedať sa zo svojich problémov v zamestnaní. Jedna pani mi napríklad ukázala svoju výplatnú pásku a ja som zostal v nemom úžase. Napriek tomu, že odpracovala celý mesiac, na výplatnej páske mala sumu 290 €, teda nedosiahla ani vtedajšiu minimálnu mzdu !
Od vtedy sa platy stále zvyšovali, to je pravda. Čo sa však v článku nedočítate je fakt, že mzdy Slovenská pošta jednoducho musela zdvihnúť, keďže sa zvyšovala aj minimálna mzda a mnohí zamestnanci by bez zdvíhania miezd zostali pod ňou !
Nízke platy však nie sú jediným dôvodom nespokojnosti a fluktuácie zamestnancov.
Sú za tým až šokujúce praktiky vedenia a neznesiteľný tlak na zamestnancov ! Poznám prípady, kedy sa kvôli nemu zamestnanci ocitli až v rukách psychiatrických odborníkov !
Na odľahčenie ešte spomeniem slová generálneho riaditeľa Slovenskej pošty Petra Helexa, ktorý ma náramne pobavil : „ Úspech má na poštách drobný spotrebný tovar…“ V praxi je totiž skúsenosť taká, že ľudia sa na tom zabávajú a odkazujú vedeniu, že by Slovenskú poštu mali premenovať na „Rozličný tovar“. Veď je absurdné, aby sa na poštách predávali sprchové gély, prací prášok, kahance, sviečky, viečka na zaváranie a podobne.
Čo však už zábavné nie je, je to, že zamestnanci musia pracovať non-stop bez prestávky, lebo si nemôžu dovoliť zavrieť svoju priehradku a ísť sa najesť. Pošta má totiž chronický nedostatok zamestnancov a keby si nejaký zamestnanec dovolil ísť sa najesť, nemal by ho kto zastúpiť. Väčšina pôšt totiž nemá plošnú obedovú prestávku pre všetkých zamestnancov. Formálne síce prestávku majú, ale skúste si zavrieť priehradku pred radom klientov. Samozrejme z fondu pracovného času je im prestávka odrátaná, akoby ju absolvovali.
Kvôli chronickému nedostatku pracovnej sily si zamestnanci nemôžu napríklad vybrať dovolenku počas Vianočných sviatkov a riadnu dovolenku v lete si musia už v januári písať do poradovníka !
Stres a psychický tlak je na nich vyvíjaný aj tým spôsobom, že sú pod hrozbou krátenia, alebo nevyplatenia prémií nútení ponúkať na predaj žreby, obálky, online stávky, sim karty telefónneho operátora, už spomínaný spotrebný tovar a iné. To znamená, že čím viac toho zamestnanec predá, tým má väčšie odmeny. Ak nepredá stanovený limit, má odmeny nulové. Akoby zamestnanec mohol za to, že zákazník o tento tovar nemá záujem.
Podobná situácia je aj s predajom úverov a poistiek. Pošta má vyčlenenú jednu priehradku Poštovej banky, ktorá ich ponúka. Na tú sú zamestnanci ostatných priehradiek povinní odporúčať svojich klientov. Samozrejme, sú to povinní aj zapisovať. Ak neodporučia stanovený limit, opäť prichádzajú o prémie. Čo na tom, že to zdržuje ako zamestnancov, tak aj ostatných klientov, ktorých mnohých to navyše aj obťažuje. Ak si chce klient predsa vybaviť úver, či poistku, vidí sám priehradku s nápisom Poštová banka aj s popisom, čo sa dá na danej priehradke vybaviť.
Svoje o tom vedia aj vedúce pôšt, ktoré sú zo svojich pozícií odvolávané, ak sa tieto limity nedarí plniť. Nezaradia sa však späť na pozíciu priehradkového zamestnanca, ale dostávajú rovno výpovede. Aj preto je o túto funkciu minimálny záujem.
Slovenská pošta disponuje aj tzv. administrátormi. To sú pracovníci, ktorí nemajú svoju pevnú domovskú poštu, ale chodia v prípade ochorenia zamestnancov zastupovať na pošty v okolí. Problém je ale ten, že že sú často krát nasadzovaní iba na jeden-dva dni, zatiaľ sa však problém s nedostatkom zamestnancov nevyrieši. Zamestnanci sú potom nútení zastupovať svojich kolegov a pracujú nepretržite, vďaka čomu sú fyzicky aj psychicky vyčerpaní.
Podobnú situáciu s administrátormi zažívajú aj doručovatelia. V rámci šetrenia vedenie Slovenskej pošty zlučovalo ich rajóny a mnoho doručovateľov prepustili. Doručovatelia teraz tým pádom musia obslúžiť viac zákazníkov. Ak sa doteraz dokázali doručovatelia v prípade ochorenia navzájom zastúpiť, po novom to už nestíhajú a musia im vypomáhať spomínaní administrátori. Aj v tomto prípade sú však nasadzovaní na pár dní. Potom musia doručovateľov robiť aj vedúci pôšt, to však samozrejme pri iných svojich povinnostiach nestíhajú a preto len vypisujú oznamy o uložení zásielky, ktoré len vhadzujú do schránky. Zákazníci sú potom nútení si svoje zásielky vyberať na pošte, čo opäť len pridáva prácu priehradkovým zamestnancom, nehovoriac o tom, že v konečnom dôsledku na to dopláca zákazník. Takto si vedenie Slovenskej pošty predstavuje skvalitnenie svojich služieb ?
Do kategórie nátlaku, hraničiacu až s otrokárstvom, radím a tzv. e-learningy, po slovensky internetové školenia s testami, ktoré sú povinní absolvovať niekoľkokrát do roka a často krát trvajú hodiny. Podľa vedenia pošty by ich mali absolvovať v práci, ale keďže tam na to nie je čas, musia ich absolvovať doma rámci voľného času a sú zamestnávateľom nezaplatené !
Na záver sa patrí povedať, že zamestnanci Slovenskej pošty svoju prácu majú radi, ale podmienky, v ktorých pracujú sa dajú bez nadsádzky nazvať ako otrocké. Pokiaľ si toto vedenie neuvedomí, fluktuácia svojich zamestnancov bude z roka na rok väčšia a ich ochota pracovať v takýchto podmienkach menšia.

( Fotky sú z protestného zhromaždenia v roku 2015 v Banskej Bystrici )