„Môžete sa sťažovať na lampárni!“ To boli posledné slová kuriéra GLS po 13-tich dňoch doručenia:

Na úvod chcem osloviť všetkých, ktorí si objednávajú tovar prostredníctvom internetu, aby nepodľahli najnižšej cene kuriérskej služby GLS. Ušetria niekoľko desiatok centov, ale dožijú sa čakania a čakania a ešte raz čakania na zásielku. Moja anabáza s touto kuriérskou službou sa začala objednávkou 25. novembra. Dodávateľ, u ktorého som si objednal toner mal v reguliach termín doručenia 2-3 pracovné dni. Na druhý deň mi prišlo potvrdenie objednávky a informácia, že tovar je u kuriérskej služby: Spôsob dopravy: GLS kuriérska služba – Doručenie do 2-3 pracovných dní

Keďže bol piatok, rátal som, že v utorok prípadne v stredu budem mať toner. Snažil som sa vo štvvrtok dovolať na info linku GLS, ale bola nonstop obsadená, až som mal pocit, že existuje len na zárobok a na oko, pretože zakaždým to bol rovnaký postup s automatickou telefonistkou platenej linky. Pokým ste sa dopočuli, že všetci operátori sú obsadení, prešla vyše minúta.

A tak som vo štvrtok 2. decembra napísal na internetovú adresu GLS: Čakám na zásielku Toner do tlačiarne,  ktorú ste mi mali doručiť najneskôr do dvoch- troch dní, teda do utorka, stredy. Lenže zásielka č.91113687084 je u vás uskladnená už päť dní!!!!! Uznáte, že živnostník potrebuje tlačiareň každý deň. Takže Vás žiadam ju zajtra v piatok 3.12. doručiť. Asi som chcel veľa!

Odpoveď istej pani Cimermanovej: „Ďakujeme za Vašu správu. Žiaľ, z kapacitných dôvodov nebol balík dnes doručovaný na Vašu adresu. Kolegov sme požiadali o doručenie zásielky zajtra 03.12.2021..Za komplikácie sa ospravedlňujeme.“ Určite ste si všimli, že nadriadená požiadala depo o doručenie, nie nariadila!!!

Dodávateľ mi 2.12 .mi napísal. Že predpokladajú po ich urgencii, že mi zásielku na druhý deň, teda 3. decembra doručia.

3. decembra večer som teda emailom znova urgoval zásielku, ale pani Cimermanová už bola mimo.

Prekvapenie prišlo emailom na druhý deň v sobotu o 16,19 hod. Že mi zásielku doručia od 16-19. hodiny. Ale ďalšia následná správa v rovnakom čase teda o 16.19 hod. mi oznamuje, že ma nezastihli doma a teda nemohli doručiť zásielku, popritom som sa z domu ani nepohol!!!

6. december prišiel email od pani Hulinovej a aj SMS mi potvrdila doručenie medzi |12-15.00 hod. Tri krát som volal kuriéra. Nedvíhal a ani nezavolal. A prišla mi o 19.59 hod. sms, že sa zásielku nepodarilo doručiť!!! Opäť kuriér, ako je to zvykom vopred nezatelefonoval.

Keď mi prišla v pondelok SMS, tak som sa na tretí krát dovolal kuriéra a ten mi povedal, že on moju oblasť nemá pod palcom, ale roznáša vo Vajnoroch, čo je opačný koniec Bratislavy.

Nakoniec ma pani Hulinová informovala: Kolegov som informovala o opätovné doručenie. Malo by to byť zajtra. Opäť nezariadila a len informovala. Mal som pocit, že nekomunikujem s operátorkou, ktorá má vybaviť sťažnosti, ale s vrátničkou, upratovačkou, alebo pomocnou silou.

Až potom mi napísala pani Dvorská vo funkcii Customer service supervisor. Slovák funkcii ťažko porozumie, ale znie to veľmi innnn a coool a tá sa mi ospravedlnila a zariadila doručenie na druhý deň. To ale nebolo všetko.

Už ma to prestalo baviť a zavolal som dodávateľovi, aby mi poslal toner ešte raz. Okamžite to zariadil a Slovenská pošta mi ho na druhý deň doručila. Ale prišla aj SMS od GLS, že mi doručia zásielku. Keď som chcel zatelefonovať kuriérovi, tak som sa len čudoval. Telefónne číslo mobilu začínalo číslami 048…. Také číslo od mobilného operátora neexistuje, ale pevná linka. Je to predvoľba Banskej Bystrice. A až potom sa ozval kuriér GLS, ktorému som odmietol prevziať zásielku a povedal som mu, že som čakal 13 dní a nasledovali jeho slová: „Choďte sa sťažovať na lampáreň“! Bol to vrchol drzosti!! Za tieto slová, namiesto toho, aby sa ospravedlňoval, by si zaslúžil okamžitý vyhadzov a záznam do pracovnej knižky, ak by ich už konečne zaviedli, aby to pocítil v ďalších zamestnaniach.

Tak takáto bola jedna anabáza príbehu kuriérskej služby GLS. Je síce najlacnejšia, ale svojím spôsobom je aj najdrahšia. Čas sú totiž peniaze. Ak môžete, vyberte si radšej inú kuriérsku službu. Môžem povedať, že ani za socializmu, pokiaľ sa zásielka, alebo list nestratil, si pošta nedovolila takéto zdĺhavé doručovanie zásielky a nepoužívala klamstvá v informáciách o doručení. Viem, že je dnes pred Vianocami nápor na kuriérske služby a zákazník dokáže tolerovať dva tri dni oneskorenie, ale tento 13-dňový psychický thriller GLS je trochu priveľa. Keď som to hovoril svojmu známemu, hneď zareagoval, že aj jeho mama čaká už dva týždne na zásielku. A určite sa aj medzi Vami nájdu takí, čo majú s kuriérskou službou GLS problém. Len napíšte do diskusie.

Pavel Jacz

 

Varovanie

Vážení čitatelia - diskutéri. Podľa zákonov Slovenskej republiky sme povinní na požiadanie orgánov činných v trestnom konaní poskytnúť im všetky informácie zozbierané o vás systémom (IP adresu, mail, vaše príspevky atď.) Prosíme vás preto, aby ste do diskusie na našej stránke nevkladali také komentáre, ktoré by mohli naplniť skutkovú podstatu niektorého trestného činu uvedeného v Trestnom zákone. Najmä, aby ste nezverejňovali príspevky rasistické, podnecujúce k násiliu alebo nenávisti na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo k etnickej skupine a podobne. Viac o povinnostiach diskutéra sa dozviete v pravidlách portálu, ktoré si je každý diskutér povinný naštudovať a ktoré nájdete tu. Publikovaním príspevku do diskusie potvrdzujete, že ste si pravidla preštudovali a porozumeli im.

author photo

Pavel Jacz

O AUTOROVI

Dlhoročný televízny redaktor

AUTOR V ČÍSLACH

Počet článkov: 104

Celkové hodnotenie: 27.47

Priemerná čítanosť: 3213

icon Top za 7 dní

iconNajnovšie z HS

icon Najčítanejšie z HS

  • NAJNOVŠIA KARIKATÚRA

    POČASIE NA DNES

    FOTO DŇA

  • Vybrali sme

    Aké esá má v Rusko v rukáve v pokri proti Západu

    0icon

    Moskva 22. januára 2022 (HSP/Foto:TASR/AP-Denis Balibouse,Pixabay,TASR/AP-Olivier Matthys)   Moskva a Washington pokračujú v dôležitých rokovaniach o bezpečnostných zárukách pre Rusko. Čo sa však stane, ak…

    Účastníci plenárneho zasadnutia EP si uctili Davida Sassoliho

    0icon

    Štrasburg 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:TASR/AP-Francois Lenoir)   Účastníci plenárneho zasadnutia Európskeho parlamentu si v piatok uctili pamiatku zosnulého bývalého predsedu tejto inštitúcie Davida Sassoliho. EP…

    Naď s primátormi miest hovoril aj o letisku Sliač v súvislosti s dohodou medzi Slovenskom a USA. "Potrebujeme poznať odpovede," hovorí primátor. Čo na to minister?

    0icon

    Banská Bystrica 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:TASR-Ján Krošlák)   Primátor Banskej Bystrice a primátorky Zvolena a Sliača sa v piatok v Banskej Bystrici stretli s ministrom…

    Rodičia i učitelia sa môžu zapájať do diskusie o reforme obsahu vzdelávania

    0icon

    Bratislava 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:TASR-Milan Kapusta)   Rodičia, učitelia i odborníci z oblasti školstva sa môžu zapájať do diskusie o reforme obsahu vzdelávania. Jej cieľom…

    Gröhling: Karanténa by sa mala aj u nás skrátiť na päť dní. "Pri omikrone ich netreba až desať". Školy zatvárať nechce, vírus sa šíri rovnako

    0icon

    Piešťany 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:TASR-Martin Baumann)   Karanténa by sa mala aj u nás skrátiť na päť dní, uviedol minister školstva Branislav Gröhling (SaS) počas…

    Slováci prehrali s Ruskom, Berky: "Súper nás predčil vo všetkom"

    0icon

    Amsterdam 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:TASR-Pavel Neubauer)   Slovenskí futsalisti prehrali vo svojom prvom zápase na majstrovstvách Európy v Holandsku s favorizovaným Ruskom vysoko 1:7. Debutant…

    SHMÚ upozorňuje na sneženie, tvorbu snehových jazykov či nízke teploty

    0icon

    Bratislava 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:Pixabay)   Na severe Slovenska môže výdatnejšie snežiť, na väčšine územia sa môžu tvoriť snehové jazyky a záveje, v niektorých oblastiach…

    Premiér: O trojtýždňových prázdninách pre variant omikron sa zatiaľ neuvažuje. Napriek tomu sme sa dostali do humanitárnej krízy

    0icon

    Bratislava 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:TASR-Pavel Neubauer)   Vláda SR zatiaľ neuvažuje o zavedení trojtýždňových prázdnin pre žiakov v súvislosti s variantom omikron a zhoršujúcou sa…

    Biden a Kišida hovorili o obavách z rastúcej asertivity Číny i pandémii

    0icon

    Wahington 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:TASR/AP/Cabinet Secretariat/Kyodo News)   Americký prezident Joe Biden a japonský premiér Fumio Kišida na piatkovom virtuálnom stretnutí diskutovali o obavách z…

    Francúzska Ústavná rada schválila "prísny covidpas". Nezaočkovaných prakticky vykážu z verejného života

    0icon

    Paríž 21. januára 2022 (TASR/HSP/Foto:TASR/AP-Andrew Medichini)   Nový covidpas, ktorý prakticky vykáže nezaočkovaných ľudí vo Francúzsku z verejného života, v piatok schválila Ústavná rada, najvyššia…

    TopDesať

    Fascinujúce mesto Jeruzalem: 3. časť

    0 icon

    Pokračujeme treťou časťou článku o Jeruzaleme a jeho najimpozantnejších stavieb v nadväznosti na tri najväčšie vierovyznania. Jeruzalem má už stáročia veľký význam pre národy rôznych kultúr a náboženstiev. Na nemeckej rytine zo 16. storočia je mesto znázornené ako stred sveta, kde sa stretávajú tri kontinenty. Vráťme sa však naspät do…

    Neobvyklé spôsoby, ako dokážeš rýchlejšie zaspať

    0 icon

    Ak trpíš nespavosťou, máme niekoľko neznámych, šikovných tipov, ktoré ti pomôžu „oklamať“ mozog a rýchlejšie zaspať. Skús napríklad na chvíľu stlačiť prsty na nohách a potom ich uvoľniť. Toto cvičenie uvoľní napätie v tvojom tele. Ďalšou metódou je prehranie celého tvojho dňa v hlave. Podľa odborníkov ti to pomôže zabudnúť na všetky starosti a uvoľnená myseľ…

    Kde je najchladnejšie miesto v chladničke?

    0 icon

    Popri televízore a počítači je práve chladnička všeobecne považovaná za jeden z troch najvýznamnejších vynálezov 20. storočia - aspoň tak to tvrdia prieskumy verejnej mienky. Čo všetko máš v chladničke ty? Celé tisícročia si ľudstvo v snahe chladiť potraviny a nápoje pomáhalo prirodzene chladnými priestormi, ako boli jaskyne či pivnice. Už…

    TOP10: Veci, ktoré sú menej zdravé, ako si si myslel

    0 icon

    Mnohí z nás počuli o určitých potravinách fakty, ktoré sme považovali za pravdivé - až neskôr zistíme, že išlo o mýtus. Rovnako ako napríklad skutočnosť, že obmedzenie kalórií a dodržiavanie bezlepkovej diéty môžu tvojmu zdraviu spôsobiť viac škody ako úžitku. Je to dosť náročné snažiť sa udržiavať si zdravú váhu a jesť…

    Staroveké mesto Tachte Sulejman: 3. časť

    0 icon

    Prinášame tretie pokračovanie článku o starovekom meste tachte Sulejman, zoroastrovcoch a ich náboženstve, ktoré sa po nástupe na trón Ardašíra I z kňazskej triedy - respektíve dynastie Sásánovcov, stalo v Iráne štátnym náboženstvom. Pokračujme tam, kde sme v rámci druhej časti skončili. Niektoré ohne planuli pod šírym nebom na vrcholkoch…

    Armádny Magazín

    Izraelský analytik Kedmi o vývoji udalostí v hypotetickej vojenskej konfrontácii medzi Ruskom a Ukrajinou

    0 icon

    Izrael, 21. januára 2022 (AM) – Izraelský expert Jakov Kedmi počas rozhovoru s novinárom a televíznym moderátorom Vladimirom Solovjovom hovoril o vývoji hypotetickej vojenskej konfrontácie medzi Ruskom a Ukrajinou.   Podľa bývalého šéfa spravodajskej služby Nativ kolektívny Západ nebude zámerne tlačiť Ukrajinu do otvorenej vojens

    Ukrajinské bezpečnostné sily ostreľovali predmestie Donecka. Video

    0 icon

    Donecká republika, 21. januára 2022 (AM) – Ukrajinské bezpečnostné sily vypálili vo štvrtok desať mín na predmestie Donecka , povedal novinárom v Spoločnom centre pre kontrolu a koordináciu prímeria predstaviteľ Doneckej ľudovej republiky.   https://twitte

    Apačské vojny proti Američanom 1. časť

    0 icon

    USA, 21. januára 2022 (AM) – Apači a ich reputácia vo svete Azda každý na Slovensku pozná apačského náčelníka Winnetua, jeho bieleho brata Old Shatterhanda a príbehy z Divokého západu, ktorých autorom je nemecký spisovateľ Karl May. Ten síce nikdy v USA nebol a jediného Apača vo svojo

    Bude India kupovať ponorky od Ruska? Má mimoriadne účinnú konkurenčnú výhodu

    0 icon

    India, 21. januára 2022 (AM) – V samom závere tohto roka sa na najvyššej štátnej úrovni zintenzívnili opatrenia pre politickú a vojensko-technickú spoluprácu Ruska s Indiou. A jednou z jeho najvýznamnejších oblastí je stavba ponoriek.   Sovietsko-indická vojensko-technická spolupráca sa začala v polovici 60. rokov dodávkou série veľkých dieselelektri

    Ukázalo sa, že ruská ponorka, ktorá „narazila“ do fregaty Kráľovského námorníctva, je britská

    0 icon

    Veľká Británia, 20. januára 2022 (AM) – Na videu „zrážky“ medzi ruskou ponorkou a fregatou Kráľovského námorníctva bola zaznamenaná jedna nepríjemná nuancia pre Britániu. Vojenský expert H.I. Sutton hovoril o probléme videa, ktoré sa objavilo na webe.

    Svetlo sveta

    Kde sa nachádzajú Traja králi dnes?

    0 icon

    Po narodení Ježiša nám Sväté písmo predkladá príbeh, ako králi alebo inak nazývaní aj mudrci z východu, prišli do Betlehema, aby sa Kristovi poklonili. Nový zákon kladie dôraz na skutočnosť, že na základe hviezdy na oblohe muži prišli až do Betlehema. Biblia nehovorí koľko týchto kráľov bolo ani z akej…

    Arcibiskup Sheen: Matka Božia je Bohorodička

    0 icon

    Dnes Vám budem rozprávať o našej svätej Matke. A začnem Lurdami. Lurdy sú mestečkom na juhu Francúzska, kde sa v minulom storočí zjavila Panna Mária. Bol som tam 30 krát. Nikdy nezabudnem na prvú moju návštevu tohto pútnického mesta. V tom čase som študoval v Belgicku na univerzite, ako mladý…

    Prečo si Cirkev na Vianoce pripomína sv. Štefana a evanjelistu Jána?

    0 icon

    Pre veriaci ľud je častokrát ťažko pochopiteľné, prečo počas oktávy na Vianoce hneď po oslávení Narodenia Pána, Cirkev predkladá na oslavu martýra sv. Štefana a evanjelistu sv. Jána. Ako prišlo k tomu, že najveselšie sviatky roku sa veľmi rýchlo menia na pripomienku umučenia človeka? Je opodstatnené, aby sv. Štefan ako…

    26.12. Svätý Štefan, mučeník pri obhajobe pravého učenia Cirkvi

    0 icon

    Svätý Štefan je považovaný v Katolíckej Cirkvi sa prvého mučeníka, ktorého sviatok sa slávi 26.12. Tento deň boli totiž nájdene relikvie svätého Štefana. Stalo sa tak na základe videnia, ktoré mal v roku 415 kňaz menom Lucian. V roku 439 relikvi boli prenesené do nového kostola postaveného pri Damašskej bráne v Jeruzaleme. Krížiaci volali…

    Narodenie Ježiša Krista – vianočné sviatky a okruh ich slávenia

    0 icon

    Na Vianoce kresťania slávia narodenie Ježiša Krista. Sú to sviatky Božieho vtelenia, sviatky vykúpenia, pokoja a lásky. Vianoce oslávia na celom svete dve miliardy veriacich. Presný dátum narodenia Pána známy nie je. Slávenie 25. decembra ako narodenie Ježiša je doložené po prvý raz z roku 336 v Ríme. Na základe…

    FOTO DŇA